Dúvidas Frequentes

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A tecnologia das lentes polarizadas tem a função de diminuir o impacto da luz nos seus olhos por meio da proteção contra raios UV. Isso significa que elas atuam diante de situações como o reflexo do sol em carros, piscinas ou ambientes claros.

As lentes multifocais possuem três divisões imperceptíveis que separam cada campo de visão. Em uma única lente, é possível corrigir a visão de perto, a visão intermediária e a visão de longe.

A luz azul-violeta é emitida por aparelhos eletrônicos como celulares, computadores, TVs e luzes de LED. Com o uso excessivo, ela causa cansaço, ardência nos olhos e até mesmo dores de cabeça.
As lentes com tecnologia Blue UV neutralizam essa luz artificial, bloqueando todos os raios excessivos que prejudicam sua visão. Assim, seus olhos ficam protegidos e recebem somente a luz boa, com qualidade das cores melhor e mais conforto.

As lentes fotossensíveis diminuem o desconforto causado pela luz do sol. Isso significa que, quando expostas aos raios solares, elas escurecem, protegendo seus olhos da luz UV.

A receita tem o prazo de validade de até 1 ano a partir da data da consulta com seu oftalmologista.

As armações das Ótica Voluntários têm garantia de 1 ano, enquanto as lentes têm garantia de 3 meses.

A garantia cobre vícios ou defeitos de fabricação comunicados para nossa central de atendimento dentro de 12 meses. Caso constatados pela nossa assistência técnica, fazemos a substituição gratuita da armação ou da parte defeituosa do produto.

A garantia não cobre danos causados por produtos químicos (cremes, tinturas, álcool, solventes, cola, etc.) e danos causados por animais. Além disso, também entram na lista riscos acidentais na pintura das armações, riscos acidentais em lentes solares e graduadas e reparações ou manipulações realizadas por pessoas não autorizadas pela Ótica Voluntários. No caso de consequências do uso incorreto do(s) produto(s), como quebras, danos, problemas decorrentes de acidentes (batidas, quedas etc.), lentes com arranhões profundos e perda total ou parcial do produto, a reparação/substituição também não é coberta pela garantia.Por isso, é importante que o cliente confira o(s) produto(s) no momento do recebimento.